Porositë
Si ta ndryshoj adresën e dërgesës
- Hap Porositë e mia në llogarinë tënde.
- Zgjidh porosinë dhe shtyp Ndrysho adresën.
- Ruaje adresën e re para se porosia të niset.
Porosia #1048Ndrysho adresën
Qendër ndihme
Shkruajmë artikujt e ndihmës nga pyetjet e klientëve dhe dokumentet e produktit, i vendosim në faqe dhe i mbajmë të përditësuar.
€490 + €49 / muaj
Kërko shërbiminVelvet Qendra e ndihmës
Si mund të të ndihmojmë?
9 artikuj
Asnjë artikull me këtë fjalë. Provo një fjalë tjetër.
Porositë
Ku është porosia ime
- Hap Porositë e mia.
- Shtyp Gjurmo porosinë.
- Shiko ku ndodhet dhe kur pritet të mbërrijë.
Porosia #1048Gjurmo porosinë
Porositë
Si ta anuloj një porosi
- Hap Porositë e mia.
- Zgjidh porosinë dhe shtyp Anulo porosinë.
- Nëse është nisur, kthe produktin kur të mbërrijë.
Porosia #1048Anulo porosinë
Pagesat
Si paguhet në dorëzim
- Zgjidh Pagesë në dorëzim te arka.
- Mbaj gati shumën e saktë.
- Paguaj korrierin kur të mbërrijë porosia.
Porosia #1048Pagesë në dorëzim
Pagesat
Pagesa me kartë nuk kaloi
- Kontrollo të dhënat e kartës.
- Provo përsëri nga Porositë e mia.
- Nëse nuk kalon, zgjidh Pagesë në dorëzim.
Porosia #1048Provo përsëri
Pagesat
Si të marr faturë për biznesin
- Hap Profili im.
- Shto emrin e biznesit dhe NIPT-in.
- Fatura vjen me email pas dërgesës.
Porosia #1048Shto të dhënat
Kthimet
Si kthehet një produkt
- Hap Porositë e mia dhe shtyp Kthe produktin.
- Zgjidh arsyen e kthimit.
- Paketoje dhe dorëzoje te korrieri.
Porosia #1048Kthe produktin
Kthimet
Kur kthehen paratë
- Rimbursimi nis kur produkti mbërrin te ne.
- Hap Kthimet e mia për ta ndjekur.
- Paratë kthehen në të njëjtën mënyrë pagese.
Porosia #1048Shiko kthimin
Llogaria
Si ta ndryshoj fjalëkalimin
- Hap Profili im.
- Shtyp Ndrysho fjalëkalimin.
- Shkruaj fjalëkalimin e ri dhe ruaje.
Porosia #1048Ndrysho fjalëkalimin
Marka dhe artikujt në shembull janë imagjinarë.
Sot
Klientët bëjnë të njëjtat pyetje dhe ekipi shkruan të njëjtat përgjigje çdo ditë.
Me Astra
Klienti gjen vetë përgjigjen, me hapa dhe pamje ekrani, dhe ekipi merret me pyetjet që kërkojnë një person.
Si funksionon.
- Pyetjet e vërtetaNga klientët dhe nga dokumentet e produktit
- 30 artikujMe hapa dhe pamje ekrani
- MiratimiEkipi yt miraton çdo artikull
- PublikimiNë faqen tënde, me përditësim kur ndryshon produkti
Çfarë merr.
- Pyetjet që bëjnë vërtet klientët
- Artikuj me hapa dhe pamje ekrani
- Kërkim brenda qendrës
- Versione në gjuhë të tjera
- Përditësim kur ndryshon produkti
Për aplikacione dhe programe, dyqane online, kompani shërbimesh.
Qendër ndihme
€490+ €49 / muaj
30 artikuj me hapa dhe pamje ekrani, kërkim dhe publikim në faqen tënde.
Kërko shërbiminÇfarë nuk bëjmë. Asnjë artikull nuk publikohet pa miratimin e ekipit tënd. Artikujt dhe gjuhët shtesë ofrohen veçmas.
Pyetje të shpeshta.
Ku vendoset qendra e ndihmës?
Në faqen tënde ose në platformën e ndihmës që përdor tashmë.
Kush i kontrollon artikujt?
Ekipi yt i miraton para publikimit.
Sa kushton?
Faqet nisin nga €790 dhe dyqanet online nga €1.190. Për programet, automatizimet dhe integrimet të dërgojmë ofertë.
Shërbime të tjera në Astra Flow
Të gjithaNdjekje e kërkesave
Kërkesat në një vend, me ndjekje, rezervime dhe kujtesa. Astra ndalon te shitja.
€190 një herë + €149 / muaj→Automatizim i proceseve
Porositë, faturat, kujtesat dhe njoftimet, pa kopjim me dorë.
Nga €490 + €49 / muaj→Përpunim dokumentesh
Fatura, fletëdërgesa dhe formularë, të lexuar dhe të hedhur në sistem.
Nga €99 / muaj→Na trego për projektin.
Konfirmojmë detajet dhe faturën me email.
Pagesa bëhet me faturë. Aksesi ose puna nis pas konfirmimit të pagesës; rinovimi nuk është automatik.